2018/09/17
楽天ジャンル:カタログギフト・チケット
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この商品を購入された方の最新レビュー
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はぐ0812さん
20代/女性
投稿日:2018-08-20
3
ヒキタク
かわいかったです!
値段も手頃でした。
ただ、ダンボールが好きなの選べなかったのが残念でした。 -
購入者さん
投稿日:2016-01-16
4
注文の仕方がいまいち分からなかったので電話をしたところ、丁寧に対応して頂きました。ありがとうございます。
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kandpuuuさん
20代/女性
投稿日:2015-12-15
3
発送先の変更がややこしい
商品の充実さに感動しました。
ありがとうございました。
ただ、発送先の変更をする際がややこしかったです。
ピアリーさんへの発送先変更のお知らせ期限を過ぎてからの変更だったので
配達会社への直接の連絡となりました。
配達会社へ電話を掛けると「伝票番号をお願いします」と言われました。
伝票番号を聞くためにピアリーさんへ問い合わせをすると「発送手続きが完了しております。発送指定日に全ての伝票番号をメールで送らせていただいておりますが、今回は特別にお調べしてご連絡いたします。お電話番号をお願いいたします。」的な内容のことを言われました。
その後、発送を変更したい人の伝票番号がいつの間にかメールで届いていました。
早速配達会社へ連絡。しかし「まだ商品の登録がされていない(伝票番号の登録がない)」とのこと。ピアリーさんに言われた「発送手続きが完了」ってどこまでが完了してるの?と不安に。
結局配達指定日にならないとわからないと配達会社へいわれました。
そして配達指定日の昼ごろ配達会社へ連絡。しかし「まだ登録がされていない。」とのこと。
ピアリーさんへ再度問い合わせ。結局配達指定日の夜19:00以降が確実との返答。19:00以降に配達会社へ連絡。やっと配達先を変更できました。
<不満な点>
・発送指定日に全ての伝票番号はメールで来ませんでした
(※聞き間違いだったのかな??)
・電話番号を伝えて電話で来るのかな?と思いきやメールがいつのまにか届いていたこと。電話番号を聞いたのなら「ただ今メールにて送らせていただいた」とか言うべきじゃないの?
・配達指定日の19:00以降にしか変更できないというのならなぜ最初の電話で教えてもらえなかったのか。
式前に大変忙しいときだったので、非常にややこしく面倒でした。
ぜひ参考にされてください。