2021/05/24
楽天ジャンル:サービス・リフォーム
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この商品を購入された方の最新レビュー
-
購入者さん
投稿日:2021-11-27
1
レビューの良さ疑問、再クリーニング前提?
はじめての宅配クリーニング利用でした。
都心暮らしで収納が少ないので保管サービスはありがたいですが、クリーニングの仕上がりが全然だめでした。10着ほど、ダウン、シームレスダウン、ウールのロングコート数着など出しましたのでオフシーズン中のクローゼットが省スペースだったのはありがたいです。
普通のダウンは普通でしたがユニクロのシームレスダウンは対象外でクリーニングされずに戻りました。また防風コートも加工がとれる可能性があると確認された上でクリーニングしてもらいました。
一番クリーニングしてほしかった、ウールやカシミヤのコート類が全く綺麗になってない、糸屑や明らかに自分のものではない人の髪の毛がついている、ボタンのほつれもあるような状態でした。保管状態が悪いことが伺えます。大切なコートなのに悲しいです。またクリーニングタグには至急!のような文言が書かれており、こちらからは春にクリーニングにだしたにも関わらず、秋の戻しの直前で慌てて対応されたことも見受けられます。
到着後すぐに連絡をしたら着払いで戻して再クリーニングしますと対応してくれましたが、10月下旬既に寒くてコートを使いたかったのに、再クリーニングによってさらに10日ほど手元にない状態が続き不便でした。
また、カシミヤのコートは新品を2度ほど袖を通したのみだったのですが、再クリーニングの際かなり強くブラッシングされたのか毛並みがかなり荒れて戻ってきました。なめらかな表面だったのに本当にがっかりです。
レビューが良くてこちらにしたのに、本当に残念です。今年は別の業者に乗り換えます。対応してくれたスタッフさんだけは唯一丁寧で好印象でした。 -
購入者さん
投稿日:2021-11-07
5
予定通り
十分な対応に満足しています。またよろしかお願いします。
-
購入者さん
投稿日:2021-10-22
2
評価訂正
10月中旬到着後、☆5つの評価をつけておりましたが、残念ながら訂正させていただきます。
12月に入り寒くなったので、クリーニングしていただいたアウターを着ようと思ったところ……2点のアウターの仕上がりが、酷い状態になっておりました。ピーコートの方はボロボロの風合いになっていました。それよりもダウンコートの方は、完全にボリュームがなくなり、ダウンではなくジャンパーになってしまいました。中綿が分裂してしまいボリュームは戻らない状態です。梱包・その他は非常に良かっただけに、悲しい評価をつけることになってしまいました。
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