Core i7 16GBメモリ 128GB SSD + 1TB HDD 15.6型 FHD IPS液晶 HP Pavilion 15 (型番:5XN13PA-AAAA) ノートパソコン(HP Directplus楽天市場店)

この商品を購入された方の最新レビュー

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  購入者さん

  投稿日：2020-02-08

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  サポートがとても悪い

  画面が黄色がかっていて色の調整についてサポートにお電話しましたが、グラフィックスの設定方法がわからず、コールバックになりました。
  「ｘ月ｘ日午前中」と、概ねの日時を指定してくださるので予定を調整して待つものの、残念ながらお約束通りお電話を頂けません。
  電話しかサポート手段がなく、そのたびに再度こちらからお電話してコールバックになりますが、平日でも一発で繋がることはなく苦労します。結局、未だに色の調整ができない原因も対処方法も教えていただけず、黄色い状態のままです。
  グラフィックスはAMD RADEONと記載されてますが、実際には下のグレードで記載されているIntelグラフィックスが使われており、アプリを個々に設定しないとAMD RADEONは使われないとのご説明でした。
  会話できたサポートの方は皆さん色の設定は可能と仰ってくれるのですが、その場で操作方法を教えてもらいながら実施しても、設定画面が表示されません。必要なソフトウエアがインストールされていないのでしょうか・・・。
  調査の上コールバックすることになるのですが、お約束の日時（ｘ月ｘ日午前中など）にコールバックしてもらえず、こちらから問い合わせて再度コールバックを待つ。これが何回も繰り返されます。
  ちなみにサポートは中国のようで、人にもよりますが日本語でのコミュニケーションがとりずらく、お問い合わせも１年間しか受けてくれないのでとても心配です。
  決して悪いパソコンではないと思うのですが、何か不具合が発生するとサポートがあまりに悪く、改善されません。そもそも何でこんなに画面が黄色なのかもわかりません。
  ぜひショップからもフォローアップして頂きたいです。

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  tsurugi2014さん

  60代/男性

  投稿日：2020-01-24

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  よい買い物でした。

  納期は、発注時の１．５か月より短く届きました。梱包もしっかりして問題なしです。
  立ち上げるのに、音声ガイドも適切で1時間かかりませんでした。
  以前使っていたpcと比較すると圧倒的に早いです。
  画面も見やすく、他コメントにもあるようにコストパフォーマンスは良いと思います。
  キーボードは、見にくいので初めての人には扱いにくいでしょう。
  それも慣れるまでです。
  今まで国産メーカーにこだわってましたが、考えが変わりました。
  携帯性は期待していなかったので悪いのは承知です。

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  購入者さん

  投稿日：2019-08-15

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  hpノートパソコン

  主に主人 時々私が使用するのに 2ヵ月位 思案して此方を購入しました。
  パソコンは6台目で hpは初めてです。USBジャックが左側にあるのが 少し不便な位ですが スペックも良いし 起動が速く 更新も速いので満足してます。マラソンに絡めて ポイントも使ったので 価格も抑える事が出来て 嬉しいです。今は古いDELLからデータを移すのに頑張っています。SSDはイイですね。