Ronin-SC （Pro コンボ）一眼/ミラーレス用ジンバル 安定の3軸スタビライザー 撮影ビギナーセット(DJI公式ストア楽天市場店)

この商品を購入された方の最新レビュー

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  もくん7307さん

  40代/男性

  投稿日：2020-06-09

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  安物買いの銭失い＆おまけに時間も奪われる

  重量約1Kgのネオ一眼Lumix FZH1に使用しようと思いましたがバランスが取りにくくProコンボに付属するフォーカスアダプター（？）を使用すると100％バランスが取れずに無駄になりました。アダプターやスマートフォンホルダーをすべて取り外してカメラ本体のみで装着すると３軸ともバランス良好と出ますがモーターの出力が弱いのかチルト方向がある角度以上は機能停止になります。積載重量2ｋｇ以下はあくまでも試算値ということで互換性リストに入っていないカメラの使用は要注意です。
  FZH1に使うことを諦めRX100M４を載せたところバランスを調整するときに各モーターが異常振動を繰り返しました。サポートセンターに電話をしたところ、Roninシリーズは電話でのサポートを行っていないとのこと、理由は技術的な問題が多く答えられないとまったく納得のない返答を頂きました。ドローンのサポートは技術的な問題は不要と言うことでしょうか？
  サポートはあてにならないとネットで検索したところファームウェアの不具合のようで、以前のバージョンにダウンするかモーターのパラメーターを３０以下にすると治るとの情報があり、パラメーターを下げたところ異常振動は収まりました。重量約300gのRX100M4ですと問題なく機能しています。
  そして自宅内のみで使用していたスマホホルダーのスマホ受け部がグラグラしていて、ネジが緩んだのかと分解したところ、スマホ重量とバネの圧を支える部品がプラスティック製で内部で破損しておりました。設計上の強度不足ではないかと思ってしまいます。
  ちなみに使用期間は商品到着から１週間以内のうち数時間です。
  スマホをホルダーにつけたまま放置していた時間は４日間ほど。
  この件もメールでサポートに問い合わせたところ、定型文の返信でスマホホルダーのみを送れば良いのか、買ったものすべてを送ればよいのかわかりません。
  商品到着から１５日以内は無償修理or交換とメールに書かれているにも関わらず、修理品が到着しだい見積もりを出すなど無償と有償が混在していて、いちいち理解に苦しみます。