デザイン修正について
修正の指示はどうやって伝えればいいですか？
弊社で修正内容がわかればどんな指示でも大丈夫です。弊社では主にミテカクというシステムを使って修正指示を記載していただいております。
よくある質問Q&A
ディレクションについて
担当ディレクターは納品まで同じ人が担当しますか？
はい、同じ人が対応させていただきます。
お問い合わせについて
オンラインでの打ち合わせはできますか？
承っております。お問い合わせフォームの「件名」で「WEB商談依頼」をお選びのうえ、ご送信ください。
スタートアップセットについて
スタートアップセットと一緒に他の制作ご依頼も可能ですか？
可能です。また、スタートアップセットの内容のプランアップなどもお見積り可能ですので、ご希望がございましたらお問い合わせよりご連絡くださいませ。
価格以上の価値をご提供デザイン制作について
デザインが気に入らなかった場合はどうしたらいいでしょうか？
初稿で気に入らないデザインであれば、デザイナーを変更させて頂き再度デザインをご提出させていただきます。ただし、最初にお打ち合わせした内容のイメージや構成と違う場合は、変更が有料になる場合もございます。現在までにデザインが気に入らないからキャンセルと言うのは、創業より0.1％以下です。
他社との違い
他のデザイン会社と違う点はありますか？
楽天市場をはじめとするECモールの制作を数多く手がけており、仕組みや構成を理解しておりますので、何ができてどんなデザインが効果的かを的確にご提案しデザインが可能です。また、楽天の管理画面RMSにもなれている為、工数が少なくなり費用にも反映させていただいております。
必要素材について
キャッチコピーや写真素材などはすべて用意しないと制作出来ないのでしょうか
商品やどんなデザインをしたいかなど希望を弊社からお伺いしますので、その内容にご返答頂けましたらデザイン制作可能です。
お伺いした内容からキャッチコピーを作ったりテキストを一部編集いたします。また画像などは商品を送付頂けましたらフォトグラファーが撮影を行ったり、有料サイトから弊社負担で写真を購入し、デザインに利用いたします。
お伺いした内容からキャッチコピーを作ったりテキストを一部編集いたします。また画像などは商品を送付頂けましたらフォトグラファーが撮影を行ったり、有料サイトから弊社負担で写真を購入し、デザインに利用いたします。
制作実績についてデザイン制作について
掲載しているデザイン制作実績はすべて自社制作ですか？
はい。すべて社内でディレクションからデザイン（一部写真撮影）まで一貫して対応した実績となります。実績に掲載しているクオリティは安定してご提供できますので安心してご依頼ください。
印刷物デザイン制作について
印刷会社へのデータ入稿もお願いできますか？
可能ですが、印刷会社へのデータ入稿費用はデザイン費用の+20％となります。
買い物かごデザインについて
買い物かごのデザインはテンプレートですか？
デザインは全てサイトに合わせたオリジナルデザインになります。ただし、カスタマイズできる箇所はある程度決まっているので、構成は楽天ショップの仕様に合わせたものになります。
メールマガジン制作について
楽天ではHTMLメルマガを作成時にテキストメルマガも一緒に登録が必要ですが
対応していますか？
対応していますか？
HTMLメルマガの制作時はテキストメルマガも一緒にご対応させて頂いております。
広告用画像制作について
広告のレギュレーションの対応は可能ですか？
楽天内の広告であればレギュレーションに沿った画像制作が可能です。デザイン制作前に楽天広告のレギュレーション情報をお伝え下さい。
画像加工各種について
かなりの画像加工数があるのですが、ボリュームディスカウントはありますか？
お問い合わせ下さい。内容を拝見させて頂きお見積もりさせて頂きます。
商品・モデル撮影について
モデル撮影を依頼する場合はどれくらい前から依頼が必要ですか？
人気のモデルですと3週間以上前でないと空いていない事もございますので、余裕を見て1ヶ月前くらいからモデルを決めて予約して準備するのが良いと思います。撮影日程に合わせてモデルリストを送付する事も可能ですが、近々の場合はモデルが用意出来ない事もございます。
特集ページ制作について
雑誌の様な特集ページを作りたいんですが…
サムネイルを並べたものではなく、雑誌風に1商品ずつが作り込まれた雰囲気のある特集ページの場合は、商品ページの制作料金帯になります。ページの長さによって料金が異なります。
トップページ制作について
売上をアップしたいんですが、トップページを変更したら上がりますか？
楽天市場の場合、お客さんは商品ページから入ってくる流れとなり、トップページへのアクセス平均は20％前後になります。この事から、売上アップを重視されるのであれば、まずは商品ページを改善していただくことが重要かと思います。
もちろん、回遊率の改善も必要になりますので、その後にトップページや共通説明部分などのデザイン改修と言う流れが良いかと思います。
もちろん、回遊率の改善も必要になりますので、その後にトップページや共通説明部分などのデザイン改修と言う流れが良いかと思います。
事業内容について
EC TOOL（イーシーツール）はお試し期間から有料に自動で継続されるのでしょうか？
継続のお申し込みが無い場合は、有料のライセンスにはなりません。無料トライアル期間が終わり、本申し込みがなかった場合は、システムの更新がストップするだけですのでご安心ください。
会社概要についてデザイン制作について
遠方ですが、制作は可能でしょうか？又は訪問していただくことは可能でしょうか？
北海道から、九州のお客様まで、地域関係なくメール、お電話、チャットワーク等でデザイン制作させて頂いてる実績がございますのでご安心ください。地域によってはご訪問させて頂く事も可能ですが、全員クリエイティブの者になりますので日程調整をお願いする形となります。
お問合せは、050-3541-5719 担当：「緒方（おがた）」又は「石田（いしだ）」までお願いいたします。
お問合せは、050-3541-5719 担当：「緒方（おがた）」又は「石田（いしだ）」までお願いいたします。
よくいただくご質問
どんなショップが依頼していますか？
ジャンル問わずご依頼いただいており、主に楽天の制作が初めて、他社に負けないショップ作成をしたいなどのお客様にご利用いただいております。
デザイン修正について
修正を依頼してから反映されるまでどのくらいかかりますか？
内容によりますが、平均2～3営業日が目安になります。