よくある質問

よくある質問Q&A

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デザイン制作について
デザインは社内で全て制作しているんですか?
全て社内でデザインしており、弊社のデザイナーは研修を最低でも3ヶ月間以上行った高水準のデザイナーのみが対応致しますので、毎回デザインのクオリティにブレがあると言ったお悩みはございません。安定した高いクオリティで毎回デザインをご提供致します。
制作サービス一覧について
楽天広告に関してのご提案も頂けますか?
弊社で制作代行している会社様の利用状況から、一部広告に対するご提案やアドバイスは可能ですが、その他広告に関しましてはご対応できません。
事業内容についてトップページ制作について
貴社で運営しているECTOOLをトップページ制作時に
一緒に導入してもらうことは可能ですか?
各システム設置費用は無料でご対応可能です。月額費用はECTOOLの管理画面よりお支払い頂きます。
※無料システムの場合はそのままご利用頂けます
制作サービス一覧について
現在のサイトを見て頂き、必要なデザインサポートのご提案を頂く事は可能ですか?
はい可能です。まずはご予算をお伺いさせて頂き、売上に直結するデザイン制作から順にご提案させて頂きます。出来る限り予算内で最大の費用対効果が期待できるご提案をさせて頂きます。
制作サービス一覧について
一度にデザイン依頼できる数は決まっていますか?
特に制作ボリュームに制限はございません。
バナー1本の制作から商品ページ10ページ分など幅広くご対応致しております。
制作サービス一覧について
デザイン制作一覧に無いサービスは制作できないんでしょうか?
楽天内のデザインサポートは何でもご対応可能です。サポート内に無い制作でも一度お問い合わせ下さいませ。
印刷物デザイン制作について
商品ページ制作とセットで印刷物デサインを依頼したら50%OFFになるんですか?
お値引き額は最大50%OFFとなります。商品ページ制作時にデザインした内容を印刷物でどれだけ流用できるかがポイントとなります。制作前に営業担当かディレクターへご確認頂けましたらお見積もりさせて頂きます。
印刷物デザイン制作について
印刷会社へのデータ入稿もお願いできますか?
可能ですが、印刷会社へのデータ入稿費用はデザイン費用の+20%となります。
印刷物デザイン制作について
作ってもらった印刷物のデザインはどこで印刷したらいいですか?
webから印刷申し込みできる印刷会社をご利用頂けたらと思います。印刷会社にそのまま入稿して頂けるように、アウトラインをとったデータで納品させて頂きますので、入稿時のデータ作成の手間は軽減できます。
スマホ用ヘッダーについて
スマホ商品ページにヘッダーを追加したらどんな効果がありますか?
通常、楽天ショップのヘッダーは、楽天内での商品を対象にした検索窓が設置されています。せっかく貴社サイトにアクセスしてきたお客さんが、楽天の他のショップへ推移してしまう可能性ございますが、ヘッダーを設置することで、貴社サイト内の検索窓の設置が可能になり、外部への流出を軽減出来ます。また、スマホの場合は他ページへの回遊がしにくい作りになっていますので、ヘッダーをつけることで回遊率の改善に繋がり、同梱率(客単価)アップが期待できます。
スマホ用ヘッダーについて
どんなデザインでも可能ですか?
可能です。弊社からデザインや構成のご提案も可能ですし、参考サイトのURLやデザインイメージを頂けましたら内容を確認させて頂き、お見積もりもさせて頂けます。
スマホ用ヘッダーについて
スマホトップページにヘッダーが無くても商品ページへの設置可能でしょうか?
スマホ商品ページ用にデザイン制作し設置致しますので、スマホトップページの有無にかかわらず設置可能です。
買い物かごデザインについて
参考サイトURL見てもらって、買い物かごのデザインは可能でしょうか?
可能です。どの部分をカスタマイズしているのかを解析し、お見積もりさせて頂きます。また、参考サイトのデザインにプラスして機能的なご提案をさせていただくことも可能です。
買い物かごデザインについて
買い物かごのデザインはテンプレートですか?
デザインは全てサイトに合わせたオリジナルデザインになります。ただし、カスタマイズできる箇所はある程度決まっているので、構成は楽天ショップの仕様に合わせたものになります。
買い物かごデザインについて
買い物かごデザインはどこまでカスタマイズ可能でしょうか?
楽天ショップのカゴの機能部分であればどこでもデザインカスタマイズは可能です。参考サイトURLを頂けましたらお見積もりも可能です。
メールマガジン制作について
RMSのでメルマガの配信予約までしてもらえますか?
可能です。配信のご希望時間を予めお伺いし、メルマガ予約が可能な1週間前からデザインの準備をして配信予約までご対応させて頂きます。
メールマガジン制作について
楽天ではHTMLメルマガを作成時にテキストメルマガも一緒に登録が必要ですが
対応していますか?
HTMLメルマガの制作時はテキストメルマガも一緒にご対応させて頂いております。
商品ページ制作について
商品ページを制作後、売上(転換率)はどれくらい改善されますか?
商品ページを制作させていただくことで、商品を「欲しくさせる」「興味を持ってもらう」と言う事で売上アップは期待できますが、商品ページを作り込んでも、集客は出来ません。極端な例で例えると、アクセスが全く無い商品ページを作り込んでも、売上アップしないイメージとなります。
上記のことを踏まえ、商品ページを作り込み、リニューアルする場合はある程度集客出来ている、または広告をかけて集客予定の商品から制作するのがセオリーとなります。
メールマガジン制作について
実際にメルマガを作ってもらうとどれくらい料金がかかりますか?
メルマガのボリュームや、現在のサイトデザインをどの程度流用できるかによって費用が異なります。できるだけ低コストで制作するのであれば、デザイン工数が少ないデザインや現在の楽天ページからデザインを流用して制作することでコストダウンが可能です。また、初回だけデザインしてそのデザインをテンプレートとし、2回目以降のデザインに流用してコストダウンする事も可能です。
広告用画像制作について
楽天の買取枠の制作対応も可能でしょうか?
可能です。広告内容と枠数をご確認させて頂きお見積もりさせて頂きます。
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