ディレクションについて
デザイナーを指名することはできますか？
得意不得意、納期の問題などでデザイナーの指名はできません。
よくある質問Q&A
必要素材について
提供する画像のサイズや形式に決まりはありますか？
特にございません。お客様のほうで持っている写真素材はご提供いただいております。
制作実績について
掲載されていない業種の制作実績もありますか？
掲載していない実績もある可能性がございますのでお問い合わせください。
お問い合わせについて
問い合わせた後はどんな流れで進みますか？
お見積もりさせていただき、金額が問題なければディレクターから連絡させていただきヒアリングからスケジュール調整をさせていただきます。
会社概要について
制作スタッフは何名くらいいますか？
50名近いスタッフで対応させていただきます。
価格以上の価値をご提供
どんなところが特徴的ですか？
ECモールでのデザイン制作を数多く手がけております。きれいなデザインだけではなく「売れる」「伝わる」「欲しくなる」と言う事を最重要視しており、納品までのスケジュールなども安定してご提供可能です。
他社との違い
どんな事を重要視して作っていますか？
「売る」と言う点を一番重視しており、見た目がきれいなのはもちろん、デザインを見たときにその商品がどんな訴求があって、類似商品とどう違うのか？欲しいと思える内容、デザインになっているかを重視してデザインしております。それを実現するため、制作はディレクションから制作まで社内研修を終えた一定の高いスキルを持ったデザイナーが対応しておりますので、安定したクオリティでデザインをご提供出来ております。
印刷物デザイン制作について
作ってもらった印刷物のデザインはどこで印刷したらいいですか？
webから印刷申し込みできる印刷会社をご利用頂けたらと思います。印刷会社にそのまま入稿して頂けるように、アウトラインをとったデータで納品させて頂きますので、入稿時のデータ作成の手間は軽減できます。
買い物かごデザインについて
買い物かごデザインはどこまでカスタマイズ可能でしょうか？
楽天ショップのカゴの機能部分であればどこでもデザインカスタマイズは可能です。参考サイトURLを頂けましたらお見積もりも可能です。
メールマガジン制作について
実際にメルマガを作ってもらうとどれくらい料金がかかりますか？
メルマガのボリュームや、現在のサイトデザインをどの程度流用できるかによって費用が異なります。できるだけ低コストで制作するのであれば、デザイン工数が少ないデザインや現在の楽天ページからデザインを流用して制作することでコストダウンが可能です。また、初回だけデザインしてそのデザインをテンプレートとし、2回目以降のデザインに流用してコストダウンする事も可能です。
広告用画像制作について
広告にそのまま利用できるデータで頂けるのでしょうか？
楽天広告のレギュレーションをお伝え頂けましたら、そのまま広告入稿できるデータで納品させて頂きます。
画像加工各種について
スマホで撮影した画像でも加工可能でしょうか？
スマホで撮影した写真でも大丈夫ですが、画像を拝見させて頂き、加工できるか判断させて頂きます。
商品・モデル撮影について
モデルに使用期限はありますか？
半年や1年間の使用期限があるモデルから、期限の無いモデルまでご用意可能です。
特集ページ制作について
特集ページの看板だけも制作可能でしょうか？
可能です。どの様なサイズ、内容なのかをお伺いさせていただいてお見積もりさせて頂きデザイン着手させて頂きます。目安として10,000円～30,000円が目安となります。
トップページ制作について
どんなトップページを作ったらいい分からないんですが…
お問い合わせいただきましたら、現在のトップページをや商材を拝見させて頂き、適切なトップページ構成からデザインイメージまでご提案させて頂きます。
事業内容について
EC TOOL（イーシーツール）は初期費用や解約手数料はかかりますか？
初期費用、解約手数料は一切かかりません。無料システムのみでしたら、費用は発生致しませんのでご自由にご利用ください。
スタートアップセットについて
新規出店からのサポートも可能でしょうか？
もちろん可能です。楽天ショップは通常のECサイトとはお客さんの流れが異なっており、トップページよりも商品ページのデザインや構成が重要となってきます。費用対効果を重要視した「スタートアップセット」はお値引きもありお得にご利用が可能です。
よくいただくご質問
何を作ればいいか決まっていなくても相談できますか？
大丈夫です。現状を確認し、何から始めたらよいのかをアドバイスさせていただきますので、初めてのお客様でもご依頼いただけます。
デザイン修正について
納品後に商品情報が変わった場合も修正を依頼できますか？
可能です。納品後は工数に合わせてのお見積もり対応となります。弊社で制作したデザインの場合はどんな内容でも対応可能です。
ディレクションについて
打ち合わせはどのくらいの頻度でありますか？
まず最初に構成やデザインイメージのすり合わせwebMTGでしっかりと行わせていただき、その後はお電話メールがメインになりますが、状況に合わせてwebMTGも可能です。