株式会社ゆうひ堂について

私共は、デザインや美術には自信がありましたので、ホームページはすべて自社で制作していました。ですが、お客様より『内容がわかりづらい』・『作品の良さがホームページではわからなかった』等のご指摘を受け、一度制作専門の業者さんに依頼しようと考えて辿り着いたのが『リューキデザイン』さんでした。
当時弊社は、楽天市場店のみの運営でしたので、楽天市場で実績の高い業者さんの中より厳選させて頂いたのですが、リューキデザインさんに依頼して大正解でした。
打ち合わせでは弊社の客層、店舗カラーの話から始まり、複雑な商品展開をいかにわかり易く伝える事が出来るか…等の的確なアドバイスを頂き、お客様にわかりやすいデザイン制作をして頂けました。
改正には初期投資も必要でしたが改正後に受注数は激増して、多くのお客様からも『親切でわかりやすいトップページですね』・『注文時からすでに感動しました』等の嬉しいお言葉を頂くようになりました。
当時もっと早くにご依頼しておけば良かった…と思ったのを覚えています。
ふりかえると、私共は作品制作のプロではありますが、ホームページ制作のプロではなかったのです。
いくらデザイン力に自信があっても、その道のプロにはかなわない事を実感しました。それ以来、弊社はホームページの制作だけではなく様々な面でリューキデザインさんにはサポートして頂いておりますが、個々の店舗の性質を理解した上での温かなご対応やアフターサービスはとても安心できます。今後は撮影スタジオや便利なシステム等もどんどんと活用させて頂き更に顧客満足度の高い商品と店舗運営の実現に向けて励んで参りたいと思います。

楽天の運営の経験もなく、社内にデザイナーも居ない…商品だけがある状態でした。
そこで知人に、運営代行してくれる会社ないか相談したところ、リューキデザインさんを紹介してもらいました。オープン時は制作するページ数も多く、準備に時間がかかり、店舗ができていない時に広告を出しても効果がうすかったり、広告を使うタイミングを間違うと集客も転換率もおちると言うことだったので、年末商戦を目処に、販売計画、ページ制作に取り組みました。
計画通り作りこんだ商品が年末につれて、広告を使わなくても少しずつ売上・転換率も上がってきて、このままいけば、目標に達することができると実感できました。
しかし、実際に年末商戦を見てみると予想以上の売上になり驚きました。
リューキデザインさんに運営代行を依頼してから、計画→制作→検証→改善を繰り返しながら確実に成果をだしていってくれてると実感できます。
また、たのんで良かったと思えることは、社内で考えていても答えがなかなか出ない事なども、相談できて色々をサポートしている実績から適切なサポトを受けられる事です。
今後とも、協力していただき、より良いパートナーでありたいと思います。

売上目標は達成していたものの、広告比率が高すぎて利益を圧迫する状況が続いていました。
ただ単純に広告費を減らしては売上も落ちてしまうので、弊社担当のECCの方に相談したところ、リューキデザインさんを紹介して頂きました。
まず最初に行ってもらったのは、広告を減らしても売上が落ちない様に、現状よりも転換率を上げる事でした。
トップページから商品ページまでを修正していただきましたが、今までの外注業者さんとは比べ物にならない制作スピードとクオリティーに驚きました。
その後に広告を選別し、効果の低そうな広告を外していきました。
効果が低いと言っても、やはり外すとアクセス数が減りましたが、売上はほぼ変わらず、予想以上に広告費を10％も削減する事に成功しました。
おかげさまで、利益率が大幅に上がり、余裕のある運営が可能になりました。
今後も、最高のパートナーとして大変期待しています。まだまだ制作できていない商品ページやトップページの更新もあるので、作りこんで頂きたと思っています。

自社では、店長業務をするスタッフが1名で対応しており、デザイナーは居ない状態でしたので、知り合いにデザイン会社を紹介してと言ったところ、リューキデザインさんを紹介してもらいました。オープン当初から4年以上サポートしてもらってますが、やりたい事をクオリティー高く、スピーディーに対応してくれるので、転換率もジャンル平均よりも高くて、広告を利用して集客しても効率よく、安定した売上が見込めています。
社長さんが元楽天市場出店メーカーの店長経験者だからなのか、社内のディレクターさん、デザイナーさんまでが、本当に売れるデザインの方法から見せ方まで熟知していると感じました。

結果、毎年の売上額も、4年間の平均で200％と好調です。
やはり転換率の高い事が、売上アップの重要なカギだと感じているので、今後もクオリティーの高いページ制作に期待しています。
また、最近リューキデザインさんでは撮影スタジオを作ったり、楽天やヤフーのにぎわいシステムなど、EC専用のシステム開発などもされているので、そのあたりもどんどん利用させていただきたいと思っています。

楽天市場に出店した時は、自分でトップページや商品ランディングページを制作していましたが、技術的に限界を感じデザイン制作のできる外注業者を探していた時に、リューキデザインさんを知りました。
初めて制作会社を利用したので、依頼方法や順序がわからなかったのですが、担当の方に電話したら、用意する物などを丁寧に指示頂けたので思ったより手間なく依頼できたのが印象的でした。また、いきなりすべてのページを修正するには予算的にも難しかったので、とりあえず商品ページをリニューアルしてもらうことにしました。リニューアルしてもらった商品ページは転換率が上がり、売上も順調に伸たので、今後も継続的に商品のランディングページや、トップページ制作など、すべてお任せして制作してもらうことにしました。

楽天に新規出店した時にデザイナーを雇うか、外注しようかを迷っていた際に、楽天ECコンサルタントの方から、楽天ショップ・ヤフーショッピングなどのモールを専門としたデザイン会社があると聞いて、是非お願いしようと思い、商談の申し込みをしました。商談には社長さんが来てくれて、社長さんも元楽天に出店していたメーカーに勤められていたと言う事で、楽天のデザインの仕方や、運営、売上アップに関してかなり詳しく教えていただきました。
トップページ、ランディングページデザイン・制作等、かなり作りこんでいただき売上も徐々に伸びてきました。特にランディングページのデザイン・制作に関しては特に気に入っています。
2年以上たちますが、楽天やヤフーなどモール系の制作に関しては、今後もリューキデザインさんを利用させていただこうと思っています。