お問い合わせについて
オンラインでの打ち合わせはできますか？
承っております。お問い合わせフォームの「件名」で「WEB商談依頼」をお選びのうえ、ご送信ください。
よくある質問Q&A
会社概要についてデザイン制作について
遠方ですが、制作は可能でしょうか？又は訪問していただくことは可能でしょうか？
北海道から、九州のお客様まで、地域関係なくメール、お電話、チャットワーク等でデザイン制作させて頂いてる実績がございますのでご安心ください。地域によってはご訪問させて頂く事も可能ですが、全員クリエイティブの者になりますので日程調整をお願いする形となります。
お問合せは、050-3541-5719 担当：「緒方（おがた）」又は「石田（いしだ）」までお願いいたします。
お問合せは、050-3541-5719 担当：「緒方（おがた）」又は「石田（いしだ）」までお願いいたします。
事業内容について
EC TOOL（イーシーツール）はお試し期間から有料に自動で継続されるのでしょうか？
継続のお申し込みが無い場合は、有料のライセンスにはなりません。無料トライアル期間が終わり、本申し込みがなかった場合は、システムの更新がストップするだけですのでご安心ください。
必要素材について
キャッチコピーや写真素材などはすべて用意しないと制作出来ないのでしょうか
商品やどんなデザインをしたいかなど希望を弊社からお伺いしますので、その内容にご返答頂けましたらデザイン制作可能です。
お伺いした内容からキャッチコピーを作ったりテキストを一部編集いたします。また画像などは商品を送付頂けましたらフォトグラファーが撮影を行ったり、有料サイトから弊社負担で写真を購入し、デザインに利用いたします。
お伺いした内容からキャッチコピーを作ったりテキストを一部編集いたします。また画像などは商品を送付頂けましたらフォトグラファーが撮影を行ったり、有料サイトから弊社負担で写真を購入し、デザインに利用いたします。
スタートアップセットについて
スタートアップセットと一緒に他の制作ご依頼も可能ですか？
可能です。また、スタートアップセットの内容のプランアップなどもお見積り可能ですので、ご希望がございましたらお問い合わせよりご連絡くださいませ。
価格以上の価値をご提供デザイン制作について
デザインが気に入らなかった場合はどうしたらいいでしょうか？
初稿で気に入らないデザインであれば、デザイナーを変更させて頂き再度デザインをご提出させていただきます。ただし、最初にお打ち合わせした内容のイメージや構成と違う場合は、変更が有料になる場合もございます。現在までにデザインが気に入らないからキャンセルと言うのは、創業より0.1％以下です。
他社との違い
他のデザイン会社と違う点はありますか？
楽天市場をはじめとするECモールの制作を数多く手がけており、仕組みや構成を理解しておりますので、何ができてどんなデザインが効果的かを的確にご提案しデザインが可能です。また、楽天の管理画面RMSにもなれている為、工数が少なくなり費用にも反映させていただいております。
デザイン修正について
修正の指示はどうやって伝えればいいですか？
弊社で修正内容がわかればどんな指示でも大丈夫です。弊社では主にミテカクというシステムを使って修正指示を記載していただいております。
印刷物デザイン制作について
作ってもらった印刷物のデザインはどこで印刷したらいいですか？
webから印刷申し込みできる印刷会社をご利用頂けたらと思います。印刷会社にそのまま入稿して頂けるように、アウトラインをとったデータで納品させて頂きますので、入稿時のデータ作成の手間は軽減できます。
必要素材について
提供する画像のサイズや形式に決まりはありますか？
特にございません。お客様のほうで持っている写真素材はご提供いただいております。
制作実績について
掲載されていない業種の制作実績もありますか？
掲載していない実績もある可能性がございますのでお問い合わせください。
お問い合わせについて
問い合わせた後はどんな流れで進みますか？
お見積もりさせていただき、金額が問題なければディレクターから連絡させていただきヒアリングからスケジュール調整をさせていただきます。
商品・モデル撮影について
モデルに使用期限はありますか？
半年や1年間の使用期限があるモデルから、期限の無いモデルまでご用意可能です。
ディレクションについて
デザイナーを指名することはできますか？
得意不得意、納期の問題などでデザイナーの指名はできません。
デザイン修正について
修正を依頼してから反映されるまでどのくらいかかりますか？
内容によりますが、平均2～3営業日が目安になります。
よくいただくご質問
どんなショップが依頼していますか？
ジャンル問わずご依頼いただいており、主に楽天の制作が初めて、他社に負けないショップ作成をしたいなどのお客様にご利用いただいております。
他社との違い
どんな事を重要視して作っていますか？
「売る」と言う点を一番重視しており、見た目がきれいなのはもちろん、デザインを見たときにその商品がどんな訴求があって、類似商品とどう違うのか？欲しいと思える内容、デザインになっているかを重視してデザインしております。それを実現するため、制作はディレクションから制作まで社内研修を終えた一定の高いスキルを持ったデザイナーが対応しておりますので、安定したクオリティでデザインをご提供出来ております。
価格以上の価値をご提供
どんなところが特徴的ですか？
ECモールでのデザイン制作を数多く手がけております。きれいなデザインだけではなく「売れる」「伝わる」「欲しくなる」と言う事を最重要視しており、納品までのスケジュールなども安定してご提供可能です。
会社概要について
制作スタッフは何名くらいいますか？
50名近いスタッフで対応させていただきます。
事業内容について
EC TOOL（イーシーツール）は初期費用や解約手数料はかかりますか？
初期費用、解約手数料は一切かかりません。無料システムのみでしたら、費用は発生致しませんのでご自由にご利用ください。