スタートアップセットについて
新規出店からのサポートも可能でしょうか？
もちろん可能です。楽天ショップは通常のECサイトとはお客さんの流れが異なっており、トップページよりも商品ページのデザインや構成が重要となってきます。費用対効果を重要視した「スタートアップセット」はお値引きもありお得にご利用が可能です。
よくある質問Q&A
トップページ制作について
どんなトップページを作ったらいい分からないんですが…
お問い合わせいただきましたら、現在のトップページをや商材を拝見させて頂き、適切なトップページ構成からデザインイメージまでご提案させて頂きます。
特集ページ制作について
特集ページの看板だけも制作可能でしょうか？
可能です。どの様なサイズ、内容なのかをお伺いさせていただいてお見積もりさせて頂きデザイン着手させて頂きます。目安として10,000円～30,000円が目安となります。
画像加工各種について
スマホで撮影した画像でも加工可能でしょうか？
スマホで撮影した写真でも大丈夫ですが、画像を拝見させて頂き、加工できるか判断させて頂きます。
広告用画像制作について
広告にそのまま利用できるデータで頂けるのでしょうか？
楽天広告のレギュレーションをお伝え頂けましたら、そのまま広告入稿できるデータで納品させて頂きます。
メールマガジン制作について
実際にメルマガを作ってもらうとどれくらい料金がかかりますか？
メルマガのボリュームや、現在のサイトデザインをどの程度流用できるかによって費用が異なります。できるだけ低コストで制作するのであれば、デザイン工数が少ないデザインや現在の楽天ページからデザインを流用して制作することでコストダウンが可能です。また、初回だけデザインしてそのデザインをテンプレートとし、2回目以降のデザインに流用してコストダウンする事も可能です。
買い物かごデザインについて
買い物かごデザインはどこまでカスタマイズ可能でしょうか？
楽天ショップのカゴの機能部分であればどこでもデザインカスタマイズは可能です。参考サイトURLを頂けましたらお見積もりも可能です。
ディレクションについて
打ち合わせはどのくらいの頻度でありますか？
まず最初に構成やデザインイメージのすり合わせwebMTGでしっかりと行わせていただき、その後はお電話メールがメインになりますが、状況に合わせてwebMTGも可能です。
デザイン修正について
納品後に商品情報が変わった場合も修正を依頼できますか？
可能です。納品後は工数に合わせてのお見積もり対応となります。弊社で制作したデザインの場合はどんな内容でも対応可能です。
買い物かごデザインについて
買い物かごのデザインで、楽天の仕様上できないことはありますか？
CSSで調整ができる範囲となります。
価格以上の価値をご提供
外注を使わないことで、依頼する側にはどんなメリットがありますか？
デザインやディレクションをするのは会社ではなく人です。外注するとディレクションやクリエイティブの質が安定しません。社内の場合は各人がどれくらいのスキルを持っているのかがわかるため、安定した高いクリエイティブのデザインをご提供が可能です。
スタートアップセットについて
出店前でも申し込めますか？楽天との契約はいつまでに必要ですか？
出店前でもご対応可能です。制作期間中に楽天へ出店のご準備をお願いします。楽天への書類審査からオープン審査（クレカ審査）を含め1か月以上はかかりますのでオープン日に合わせてお申込みください。
会社概要について
オフィスに伺って相談することはできますか？
大阪のオフィスへご来社いただける場合はご対応が可能です。
お問い合わせについて
予算が決まっていなくても相談できますか？
相談可能です。ご希望をお伺いさせていただきお見積もりさせていただきます。
よくいただくご質問
何を作ればいいか決まっていなくても相談できますか？
大丈夫です。現状を確認し、何から始めたらよいのかをアドバイスさせていただきますので、初めてのお客様でもご依頼いただけます。
事業内容について
自動更新システム・にぎわいシステムの取扱はありますか？
弊社で自社制作、運営している「EC TOOL（イーシーツール）」と言うにぎわいが演出できる自動更新システムがございます。自社運用のため、他社と比べていただいても1システム単位で格安でご利用頂けます。また無料システムも多数ございますので是非ご利用ください。
※各システムはお試し期間の用意がありますので無料でお試し頂けます
※各システムはお試し期間の用意がありますので無料でお試し頂けます
制作実績について
制作したデザインを実績として掲載しないでほしい場合、対応できますか？
実績掲載をしない対応も可能です。制作前に事前にお伝えください。また、掲載後でも取り下げの連絡をいただけましたら取り下げ可能です。
必要素材について
メーカーや仕入れ先からもらった画像を使ってもいいですか？
著作権が問題ない画像であればメーカーや仕入れ先からの画像でも問題ございません。
他社との違い
前のデザイン制作会社はメールの返信も遅く、電話連絡も繋がりにくかったのですが大丈夫でしょうか？
弊社では、制作等のやり取りはデザイン経験を積み販売ノウハウを培ったディレクターがご対応致します。社内常駐なので、連絡がとれない、取れにくいと言うストレスはございませんのでご安心下さい。
画像加工各種について
画像加工だけの依頼でも受け付けてもらえますか？
可能です。画像加工のみのご依頼も承っております。