デザインが気に入らなかった場合はどうしたらいいでしょうか?について

よくある質問Q&A

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スタートアップセットについて
出店したばかりではないのですが「スタートアップセット」のご依頼は可能ですか?
可能です。お気軽にご依頼くださいませ。
スタートアップセットについて
スタートアップセットと一緒に他の制作ご依頼も可能ですか?
可能です。また、スタートアップセットの内容のプランアップなどもお見積り可能ですので、ご希望がございましたらお問い合わせよりご連絡くださいませ。
他社との違い
楽天の他の店舗で見たんだけど同じ事できますか?
可能です。対象のURLを拝見させて頂けたらどんな仕様で作られているのかを分析し制作させていただきます。
価格以上の価値をご提供
制作して欲しいイメージはぼやっとあるんだけど…
お任せください。現在のイメージをお伺いさせて頂き、お打ち合わせである程度明確なイメージを持っていただけるようにディレクションいたします。
価格以上の価値をご提供デザイン制作について
デザインが気に入らなかった場合はどうしたらいいでしょうか?
初稿で気に入らないデザインであれば、デザイナーを変更させて頂き再度デザインをご提出させていただきます。ただし、最初にお打ち合わせした内容のイメージや構成と違う場合は、変更が有料になる場合もございます。現在までにデザインが気に入らないからキャンセルと言うのは、創業より0.1%以下です。
価格以上の価値をご提供
どんなところが特徴的ですか?
楽天市場のモールに特化したサポートを行っております。きれいなデザインだけではなく「売れる」「伝わる」「欲しくなる」と言う事を最重要視しており、納品までのスケージュールなども安定してご提供可能です。
他社との違い
他のデザイン会社と違う点はありますか?
楽天市場の制作に特化しており、仕組みや構成を理解しておりますので、何ができてどんなデザインが効果的かを的確にご提案しデザインが可能です。また、楽天の管理画面RMSにもなれている為、工数が少なくなり費用にも反映させていただいております。
制作サポートの流れ
制作の流れを教えて下さい
まずは、どの様な理由で何のページを制作するのかをお伺いさせて頂き、弊社からも制作理由に沿ったご提案をさせていただきます。その後お見積りをさせて頂き、問題なければヒアリングシートをご送付させていただきます。ヒアリングシートをご返信頂きましたら、弊社ディレクターが内容を確認し、お電話、webMTGにてお打ち合わせ後制作スケジュールを立てて着手させていただきます。
デザイン制作について
様々な制作を一括で依頼することは可能でしょうか?
可能です。弊社では複数のデザイナーによって並行してデザインをすすめることが可能です。また、一人のディレクターでは対応が遅れる場合は、2名体制等でご対応させていただく場合もございます。
商品・モデル撮影について
どれくらいのサイズまで撮影できますか?
大きい家具などの撮影はご対応しておりません。縦横1m前後のものであれば撮影可能ですが、内容によってはお断りさせて頂く場合もございますので、まずは一度お問い合わせくださいませ。
特集ページ制作について印刷物デザイン制作についてバナーデザイン制作について商品ページ制作について
キャッチコピーや写真素材などはすべて用意しないと制作出来ないのでしょうか
商品やどんなデザインをしたいかなど希望を弊社からお伺いしますので、その内容にご返答頂けましたらデザイン制作可能です。
お伺いした内容からキャッチコピーを作ったりテキストを一部編集いたします。また画像などは商品を送付頂けましたらフォトグラファーが撮影を行ったり、有料サイトから弊社負担で写真を購入し、デザインに利用いたします。
制作サポートの流れ
ご依頼前にwebMTGなどは可能ですか
可能です。ZOOMやChatWorkを利用してご対応させていただいております。
お問い合わせよりご希望の日時を2,3件ご送付頂けましたら幸いです。
また、制作のご依頼後も上記ご対応可能です。
特集ページ制作について印刷物デザイン制作についてバナーデザイン制作について商品・モデル撮影について商品ページ制作についてトップページ制作について
デザインの制作実績を見せてもらえますか
各種制作実績は下記URLよりご確認頂けます
https://ryuki-design.jp/works
※下請けなどの制作実績は掲載しておりません
特集ページ制作について商品ページ制作についてトップページ制作について
表示対応しているブラウザを教えて下さい
<win PC確認>Chrome、Firefox、Edge(ver.最新)
<mac PC確認>Chrome、Sfari(ver.最新)
<iPhone スマホ確認(実機:iPhone7)>Sfari(ver.最新)
<Android スマホ確認(実機:AQUOS sense3)>Chorme(ver.最新)
<ipad タブレット確認(実機:第5世代)>Sfari(ver.最新)
商品ページ制作について
商品ページ制作の各プランの違いを教えて下さい
各プランの大きな違いは、ページの情報量(長さ)となります。
こだわりを詰め込んだページ内容にする場合は、ハイクオリティプランでの制作がオススメでございます。
または、イメージに近いランディングページのURLをお問い合わせから送付頂けましたらお見積も可能です。
トップページ制作について
トップページの各プランの違いを教えて下さい
トップページ制作のプランは主にバナーの制作本数によって費用が異なっております。
制作費用を抑える場合は、フレーム部分のデザインのみご対応させて頂き、バナーやコーディングを自社で制作して頂いたり分担することでコスト削減が可能です。貴社でどんな作業ができるかをお伺いできれば、分担内容などご提案させていただきます。
デザイン制作について
掲載しているデザイン制作実績はすべて自社制作ですか?
はい。すべて社内でディレクションからデザイン(一部写真撮影)まで一貫して対応した実績となります。実績に掲載しているクオリティは安定してご提供できますので安心してご依頼ください。
特集ページ制作について商品ページ制作について
商品ページ、LPの制作にかかる納期はどれくらいですか?
プランにもよりますが、ヒアリングシートのご返信を頂いてから修正などの期間を含め1ヶ月前後が目安となります。
※修正のチェックバック、回数によって多少前後する場合がございます
※初稿デザインはヒアリングシートご返信から7~10日前後
※初稿デザインで8~9割完成したデザインをご確認頂けます
他社との違い
どんな事を重要視して作っていますか?
「売る」と言う点を一番重視しており、見た目がきれいなのはもちろん、デザインを見たときにその商品がどんな訴求があって、類似商品とどう違うのか?欲しいと思える内容、デザインになっているかを重視してデザインしております。それを実現するため、制作はディレクションから制作まで社内研修を終えた一定の高いスキルを持ったデザイナーが対応しておりますので、安定したクオリティでデザインをご提供出来ております。
商品ページ制作について定額サポート「デザラボ」についてデザイン制作について
楽天以外の制作依頼は可能ですか?
はい可能です。モールであれば「楽天市場」「ヤフーショッピング」「AMAZON(アマゾン)」「ポンパレ」「auショッピングモール」等。自社サイトであれば「メイクショップ」「フューチャーショップ2」「サブスクストア(たまごリピート)」「リピスト」「Eストア」「侍カート」等ご対応可能です。また、一般的なサーバーにも反映可能です。ご対応カートでご質問があればご連絡ください。
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