必要素材について
メーカーや仕入れ先からもらった画像を使ってもいいですか？
著作権が問題ない画像であればメーカーや仕入れ先からの画像でも問題ございません。
よくある質問Q&A
制作実績について
制作したデザインを実績として掲載しないでほしい場合、対応できますか？
実績掲載をしない対応も可能です。制作前に事前にお伝えください。また、掲載後でも取り下げの連絡をいただけましたら取り下げ可能です。
お問い合わせについて
予算が決まっていなくても相談できますか？
相談可能です。ご希望をお伺いさせていただきお見積もりさせていただきます。
会社概要について
オフィスに伺って相談することはできますか？
大阪のオフィスへご来社いただける場合はご対応が可能です。
スタートアップセットについて
出店前でも申し込めますか？楽天との契約はいつまでに必要ですか？
出店前でもご対応可能です。制作期間中に楽天へ出店のご準備をお願いします。楽天への書類審査からオープン審査（クレカ審査）を含め1か月以上はかかりますのでオープン日に合わせてお申込みください。
価格以上の価値をご提供
外注を使わないことで、依頼する側にはどんなメリットがありますか？
デザインやディレクションをするのは会社ではなく人です。外注するとディレクションやクリエイティブの質が安定しません。社内の場合は各人がどれくらいのスキルを持っているのかがわかるため、安定した高いクリエイティブのデザインをご提供が可能です。
トップページ制作について
トップページのデザインはスマートフォンにも対応していますか？
対応しています。パソコン用とスマートフォン用の両方をデザイン制作いたします。
特集ページ制作について
掲載商品が80点を超える場合はどうなりますか？
数が多い場合は、何点掲載するかによってデザインやコーディング工数が変わるため、工数を算出してお見積もりさせていただきます。ご予算が決まっている場合は、ご予算に合わせた作り方をご提案させていただきます。
印刷物デザイン制作について
印刷はどこに頼めばいいですか？印刷会社を紹介してもらえますか？
ネット印刷できるサイトをご紹介させていただきます。
買い物かごデザインについて
買い物かごのデザインで、楽天の仕様上できないことはありますか？
CSSで調整ができる範囲となります。
メールマガジン制作について
メルマガの配信作業まで依頼できますか？
配信予約までご対応可能です。配信後の効果分析は対象外となります。
広告用画像制作について
広告用画像は楽天のどの広告メニューに対応していますか？
どんな広告の画像の制作も可能です。レギュレーションに合わせた画像を制作いたします。
画像加工各種について
画像加工だけの依頼でも受け付けてもらえますか？
可能です。画像加工のみのご依頼も承っております。
商品・モデル撮影について
1時間でどれくらい撮影できますか？
撮影する商品やライティングの変更回数によって撮影内容が異なります。靴の置き撮り撮影でしたら、ライティングそのままで靴を置き換えていくだけですので、1時間で10カット以上の撮影が可能だと思いますが、イメージ写真ですと、ライティングやコーディネートが必要になり1時間では撮影出来なかったりします。
事業内容について
自動更新システム・にぎわいシステムの取扱はありますか？
弊社で自社制作、運営している「EC TOOL（イーシーツール）」と言うにぎわいが演出できる自動更新システムがございます。自社運用のため、他社と比べていただいても1システム単位で格安でご利用頂けます。また無料システムも多数ございますので是非ご利用ください。
※各システムはお試し期間の用意がありますので無料でお試し頂けます
※各システムはお試し期間の用意がありますので無料でお試し頂けます
他社との違い
前のデザイン制作会社はメールの返信も遅く、電話連絡も繋がりにくかったのですが大丈夫でしょうか？
弊社では、制作等のやり取りはデザイン経験を積み販売ノウハウを培ったディレクターがご対応致します。社内常駐なので、連絡がとれない、取れにくいと言うストレスはございませんのでご安心下さい。
よくいただくご質問
見積もりはどのくらいで出してもらえますか？
最短当日～2営業日程度でお見積もりが可能です。
デザイン修正について
修正回数を最初から増やしておくことはできますか？
お見積もり段階から修正回数を増やしてのお見積もりも可能です。
ディレクションについて
ディレクターとはどんな方法でやり取りしますか？
メール、電話、チャットワーク、webMTGでのやり取りとなります。
必要素材について
文章の原稿は自分で用意する必要がありますか？
ヒアリングシートなどに貴社の詳細データをいただけましたら原稿や構成は弊社でご対応させていただきます。